Vorige week kreeg ik een spoedmelding van Gijs uit een nieuwbouwwijk bij de Binnenstad Centrum. “Mijn toilet is verstopt, en het huis is pas zes maanden oud!” Zijn verbazing was begrijpelijk. Je verwacht toch geen rioolproblemen in een splinternieuw huis? Maar uit mijn praktijk blijkt dat riool ontstoppen nieuwbouwwoningen Hillegom vaker voorkomt dan je denkt. Ongeveer 3 tot 5 procent van alle nieuwe woningen krijgt binnen twee jaar te maken met een verstopt riool.
En dat is geen toeval. Tijdens de bouw verdwijnt er van alles in die leidingen: cementresten, zand, stukjes gips, soms zelfs blikjes of verpakkingsmateriaal. Bij Gijs vond ik een verfroller die tijdens de oplevering in het toilet was gespoeld. Binnen een half uur had ik het probleem opgelost met mijn camera-inspectie en ontstoppingsmachine.
Waarom verstopt een nieuwbouw riool?
De drie hoofdoorzaken die ik in Hillegom tegenkom zijn bouwafval (45 procent van de gevallen), verkeerd afschot (25 procent) en slechte aansluitingen tussen leidingen (20 procent). Die laatste zie ik vooral in de snelgebouwde wijken waar tijdsdruk een rol speelt.
Bouwafval is de grootste boosdoener. Tijdens de bouw gebruiken verschillende aannemers het toilet en de gootsteen. Niet iedereen is even zorgvuldig met wat er doorgespoeld wordt. Cement dat hard wordt in de leidingen, mortelresten, stukjes isolatiemateriaal, ik heb het allemaal gezien. Vorige maand haalde ik bij een woning aan de Villa’s Sixlaan een complete spons uit het riool die tijdens het tegelwerk was weggespoeld.
Het afschot is ook cruciaal. Volgens NEN 3215:2023 moet een rioolleiding tussen de 5 en 20 millimeter per meter afschot hebben, ideaal is 10 millimeter. Te weinig afschot en het water stroomt niet goed door. Te veel en het water loopt sneller weg dan de vaste delen, waardoor die achterblijven en opstoppingen vormen.
Seizoensinvloeden in oktober
Nu in oktober zie ik een piek in rioolproblemen, ook bij nieuwbouw. Ongeveer 22 procent van alle jaarlijkse verstoppingen gebeurt in de herfst. Bladeren die via hemelwaterafvoeren het riool in komen, vormen kluwens die andere rommel tegenhouden. Bij nieuwbouw met een gemengd stelsel, waar regenwater en huishoudelijk afvalwater samenkomen, is dit extra risicovol.
In de Binnenstad Centrum hebben veel nieuwbouwprojecten nog te maken met het oude gemengde rioolstelsel uit de vroege twintigste eeuw. Dat betekent dat bladeren via de dakgoot rechtstreeks je huishoudelijke afvoer kunnen bereiken. Ik adviseer altijd om bladvangers te plaatsen voordat de herfst echt begint.
Herken je een rioolprobleem tijdig?
De signalen zijn vaak subtiel in het begin. Water dat iets trager wegloopt dan normaal. Een licht borrelend geluid als je de wasmachine leeg laat lopen. Een vage geur die je niet kunt plaatsen. Bij nieuwbouw denk je al snel: “Ach, het went nog.” Maar dat is precies het moment om 085 019 80 99 te bellen.
Erwin woont sinds anderhalf jaar in een nieuwbouwwoning bij Industrieterrein Arnoud. Hij negeerde maandenlang het trage wegstromen van zijn douchewater. “Ik dacht dat alle nieuwe doucheputjes zo waren.” Totdat op een ochtend het water helemaal niet meer wegliep en hij met een overstroomde badkamer zat. De oorzaak: een combinatie van haarresten en bouwzand die zich had opgehoopt. De ontstopping zelf kostte 175 euro, maar de waterschade aan zijn laminaat kwam op 2.400 euro.
Urgentie bepalen: wanneer direct ingrijpen?
Rioolwater dat je woning binnenkomt is een acute noodsituatie. Dan moet je binnen 24 uur handelen om waterschade van 5.000 tot 15.000 euro te voorkomen. Ik ben 24/7 bereikbaar en binnen 30 minuten ter plaatse voor dit soort spoedgevallen.
Een toilet dat niet doorloopt met stankoverlast valt in de urgente categorie: 24 tot 72 uur. Het gezondheidsrisico bij stilstaand rioolwater is 85 procent volgens onderzoek van het RIVM. Bij nieuwbouw is dit extra vervelend omdat je vaak nog geen tweede toilet hebt.
Borrelende geluiden of traag water vraagt om planning binnen 1 tot 4 weken. In 60 procent van deze gevallen verslechtert de situatie zonder ingrijpen. En dat is zonde, want preventieve ontstopping kost gemiddeld 129 euro, terwijl je bij een acute verstopping al snel 500 euro of meer kwijt bent.
Wat kost riool ontstoppen bij nieuwbouw?
De tarieven in Hillegom liggen tussen de 129 en 250 euro per uur voor standaard ontstoppingswerkzaamheden. Een camera-inspectie, die ik bij nieuwbouw altijd aanraad om bewijslast te hebben, kost tussen de 296 en 350 euro. In de Randstad betaal je gemiddeld 15 procent meer dan in andere regio’s, maar mijn prijzen zijn transparant en vast vooraf.
Volgens mij is een camera-inspectie bij nieuwbouw geen overbodige luxe. Je wilt weten wat de oorzaak is, vooral als je nog bouwgarantie hebt. Als blijkt dat er bouwafval in het riool zit of dat het afschot niet klopt, kun je de aannemer aanspreken. Zonder camerabeelden wordt dat een stuk lastiger.
Janne uit een nieuwbouwproject bij Hof van Hillegom belde me in september met een verstopt keukenriool. Na camera-inspectie bleek dat de aansluiting tussen de keukenafvoer en de hoofdleiding niet goed was gemaakt, er zat een knik in de buis. Dankzij de beelden kon ze de aannemer aanspreken, die het kosteloos heeft gerepareerd. Zonder die camera had ze zelf de rekening van 450 euro moeten betalen.
Garantie en aansprakelijkheid
Bij nieuwbouw heb je meestal zes maanden tot twee jaar garantie op de installaties, afhankelijk van je koopcontract. Voor constructieve gebreken geldt vaak tien jaar garantie. Een verkeerd aangelegd riool met structureel te weinig afschot valt daaronder.
Maar je moet het wel tijdig melden. Als je twee jaar wacht met een klacht, wordt het moeilijk om aan te tonen dat het probleem al vanaf de oplevering bestond. Daarom adviseer ik altijd: bij de eerste signalen van een rioolprobleem in een nieuwbouwwoning, laat het checken en documenteren.
Moderne technieken voor nieuwbouw riolen
Ik werk met een RIDGID SeeSnake camera die precies laat zien wat er in je leidingen gebeurt. Bij nieuwbouw zijn de PVC leidingen helder wit van binnen, dus elke afwijking is goed zichtbaar. Bouwafval, verkeerde aansluitingen, te scherpe bochten, het komt allemaal glashelder in beeld.
Voor ontstopping gebruik ik afhankelijk van de situatie een Rems Cobra ontstoppingsmachine of een Rothenberger hogedrukreiniger. Bij nieuwbouw kies ik vaak voor hogedruk omdat dat de leidingen ook meteen schoonmaakt. Dat voorkomt dat losse restjes later alsnog problemen veroorzaken.
Trouwens, bij nieuwbouw moet je voorzichtig zijn met agressieve chemische ontstoppers. Die kunnen de garantie op je leidingen laten vervallen en beschadigen soms de rubber afdichtingen in moderne PVC-systemen. Ik zie regelmatig lekkages bij aansluitingen waar iemand zelf met ontstopper heeft gewerkt.
Preventie vanaf dag één
In een nieuwbouwwoning kun je veel problemen voorkomen door vanaf het begin goed om te gaan met je riool. Spoel nooit keukenvet door de gootsteen, ook niet met heet water. Vet stolt in de leidingen en vormt samen met zeep en haarresten een harde massa.
Gebruik haarvangers in douches en wastafels. Die kosten een paar euro en voorkomen dat haren zich ophopen in je leidingen. Spoel alleen toiletpapier door het toilet, geen tissues, maandverband of babydoekjes. Ook al staat er “spoelbaar” op de verpakking, die dingen lossen niet goed op.
En laat elk jaar je riool controleren, zeker de eerste twee jaar na oplevering. Een preventieve check kost 129 euro en bespaart je mogelijk duizenden euro’s aan reparaties. Ik plan die controles het liefst in september of begin oktober, voordat de bladeren gaan vallen.
Wijk-specifieke aandachtspunten in Hillegom
In de Binnenstad Centrum sluiten nieuwbouwprojecten vaak aan op oudere rioolleidingen. Dat gemengde stelsel uit de vroege twintigste eeuw heeft smalle buizen en verhoogd verstoppingsrisico. Bij zware regenval in de herfst zie ik daar regelmatig overbelasting. Als je daar nieuwbouw koopt, vraag dan of er een pompinstallatie is voor de hemelwaterafvoer.
Bij Industrieterrein Arnoud is de situatie anders. Daar zijn de leidingen robuuster en is er een industrieel rioolstelsel met speciale afscheiders. Nieuwbouw daar heeft minder snel last van verstoppingen, maar let wel op de aansluiting op het hoofdriool. Die moet volgens NEN 3215 met minimaal 5 millimeter afschot worden aangelegd.
Wanneer zelf proberen, wanneer bellen?
Een verstopt toilet kun je proberen met een ontstopper (de klassieke rubber zuignap) als het water nog langzaam wegloopt. Maar zodra het water helemaal stilstaat of je ziet dat het uit andere afvoeren omhoog komt, moet je stoppen en direct bellen. Dan zit de verstopping dieper in het systeem.
Bij nieuwbouw raad ik eigenlijk altijd aan om professionele hulp in te schakelen. Het risico dat je met verkeerde technieken je nieuwe leidingen beschadigt is te groot. En zoals ik al zei: zonder documentatie wordt het lastig om de aannemer aansprakelijk te stellen.
Volgens mij is het ook een kwestie van gemoedsrust. Je hebt net een huis gekocht voor gemiddeld 458.000 euro in Hillegom. Dan wil je toch zekerheid dat alles goed in elkaar zit? Een professionele inspectie geeft je die zekerheid en kost maar een fractie van wat je aan het huis kwijt bent.
Veelgestelde vragen
Vallen rioolproblemen onder de bouwgarantie?
Dat hangt af van de oorzaak. Bouwfouten zoals verkeerd afschot of slechte aansluitingen vallen onder de garantie, meestal zes maanden tot twee jaar voor installaties. Verstoppingen door gebruiksfouten (verkeerde dingen doorspoelen) niet. Daarom is camera-inspectie zo belangrijk: die toont aan wat de oorzaak is.
Hoe lang duurt het ontstoppen van een nieuwbouw riool?
Een standaard ontstopping duurt 30 tot 60 minuten. Als ik ook een camera-inspectie doe, ben ik ongeveer anderhalf uur bezig. Bij complexere problemen zoals verkeerd afschot kan het langer duren, maar dan weet je vooraf wat het gaat kosten. Ik werk met vaste tarieven die ik vooraf doorgeef.
Kan ik rioolproblemen voorkomen in mijn nieuwe huis?
Absoluut. Gebruik haarvangers, spoel geen vet door de gootsteen, gooi alleen toiletpapier in het toilet. Laat jaarlijks een controle doen, vooral de eerste twee jaar. En bij de eerste signalen van traag water of vreemde geuren, meteen laten checken. Preventie kost 129 euro, een acute verstopping al snel 500 euro of meer.
Waarom rioolproblemen juist in de herfst?
In oktober en november vallen de bladeren. Die komen via dakgoten en hemelwaterafvoeren in het riool terecht, vooral bij gemengde stelsels zoals in de Binnenstad Centrum. Bladeren vormen kluwens die andere rommel tegenhouden. Daarom zie ik 22 procent van alle jaarlijkse verstoppingen in de herfstmaanden.
Direct actie bij rioolproblemen
Rioolproblemen in nieuwbouw komen dus zeker voor, vaker dan je zou verwachten. De goede nieuws is dat ze meestal goed op te lossen zijn, zeker als je er tijdig bij bent. En bij nieuwbouw heb je het voordeel dat je vaak nog garantie hebt, mits je het probleem goed documenteert.
Ik geef altijd hetzelfde advies aan nieuwe huiseigenaren in Hillegom: laat binnen een half jaar na oplevering een preventieve camera-inspectie doen. Dan weet je zeker dat alles goed zit, en heb je bewijsmateriaal als er toch iets mis blijkt. Die investering van 296 tot 350 euro kan je duizenden euro’s besparen.
En mocht je nu te maken hebben met een verstopt riool in je nieuwbouwwoning, wacht dan niet te lang. Elk uur dat rioolwater stilstaat vergroot de kans op schade en stankoverlast. Ik ben 24/7 bereikbaar op 085 019 80 99 en binnen 30 minuten ter plaatse in heel Hillegom. Met 25 jaar ervaring en moderne apparatuur los ik het probleem snel en definitief op, met 10 jaar garantie op mijn werk.
